„Service heißt, das ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen“ - Axel Haitzer
Mit ihren Augen sehen, können wir leider noch nicht. Durch unser deutschlandweit organisiertes Servicenetz und unsere erfahrenen und gut ausgebildeten Servicetechniker stehen wir ihnen jedoch über die gesamte Laufzeit mit kurzer Reaktionszeit zur Verfügung. Somit gewährleisten wir Sicherheit, hohe Verfügbarkeit und eine lange Lebensdauer.
Wartung und Instandhaltung zugeschnitten auf ihre Bedürfnisse
Die Wartungsarbeiten können sich auf die gesamte Anlage erstrecken, oder nur einzelne Komponenten wie Druckbehälter, Sicherheitseinrichtungen, Türen, Verfahrenstechnik, Druck- und Temperaturmesskomponenten oder Schaltschränke beschränken. Durch die unterschiedlichen Wartungs- und Instandhaltungsverträge, die modulartig konzipiert sind, bekommen Sie als Kunde den „Service nach Maß“ den Sie benötigen.
Bei Störfällen sind Holzner Servicetechniker aufgrund des deutschlandweiten Servicenetzes schnell vor Ort.
Zur Dokumentation verwenden wir Wartungsprotokolle, die, je nach Kundenbedürfnissen, auch gemeinsam erarbeitet werden können. Dies hilft dabei, die Durchführung genau auf ihre speziellen Anforderungen und den jeweiligen Einsatzbereich zuzuschneiden.
Validierung
Die Validierung des Sterilisationsprozesses ist gesetzlich vorgeschrieben. Dabei sind Wirksamkeit und Reproduzierbarkeit des Sterilisationsverfahrens nachzuweisen. Die Validierung ist unter anderem in der DIN EN ISO 17665-1 bzw. in dem dazu gehörigen Leitfaden DIN ISO/TS 17665-2 beschrieben. Natürlich sind wir auch in diesem Bereich mit unseren speziell ausgebildeten Validierungstechnikern/-ingenieuren für Sie da. Von der Abnahmeprüfung über Funktions- und Leistungsbeurteilung einschließlich Validierungsbericht. Erforderliche Re-Validierungsverfahren und Prüfungen führen wir ebenfalls durch.
Wiederkehrende Prüfungen
Gerne betreuen wir ihre Anlagen auch während den von der Druckgeräterichtlinie EG 97/23 vorgeschriebenen TÜV-Abnahmen. Eine fachliche Vor- und Nachbereitung der Anlagen dient immer auch als Grundlage für eine zügige und reibungslose Abnahme durch den TÜV-Sachverständigen. Gerne übernehmen wir auch die Organisation und Terminfindung in Abstimmung mit der zuständigen Stelle.
Wenn Sie wünschen, übernehmen wir Serviceleistungen auch für Dampfsterilisatoren anderer Hersteller.